11月22日，由《中国汽车市场》杂志社与搜狐汽车联合发起并主办，汽车与驾驶维修传媒承办的“2024中国汽车金扳手奖”评选结果揭晓，吉利汽车荣获“品质服务奖”，这也是吉利汽车连续16年斩获汽车行业售后服务最高荣誉。
中国汽车金扳手奖至今已走过19年征程，是国内率先由媒体机构发起并主办、深度关注并评价国内乘用车服务品牌的专业评选，堪称“国内汽车服务产业的风向标”。该奖项历经用户、媒体和专家团队层层评审，旨在评估车企在服务体系、服务品质、专业技术、创新能力、用户满意度和市场口碑等多个维度的表现。
吉利汽车自1997年进入汽车行业以来，在售后服务上始终坚持“关爱在细微处”的服务理念，持续推进售后服务的标准化和体系化建设。从道路救援服务到智慧服务保养服务，从应对紧急状况的安全保障服务到定期巡检车辆健康的智能诊断服务，吉利汽车不断在售后服务标准和服务意识上寻求突破，并依托数字化技术，持续升级线上线下服务新体验。
此次，吉利汽车荣获“2024中国汽车服务金扳手奖——品质服务奖”，印证着进入新能源战略转型全新阶段的吉利汽车，不仅在产品力和市场销量方面保持强势领先，还在售后服务品质上持续突破、精进。
除了连续16年荣获中国汽车服务金扳手奖外，在此前，J.D. Power 发布的“2024 中国售后服务满意度研究（CSI）”显示，吉利汽车以 786 分摘得自主品牌第一，较2023年提升15分，连续两年蝉联自主品牌第一。同时，吉利汽车也超越丰田、大众等外资品牌，名列主流品牌第二，连续 13 年稳居中国主流汽车品牌高满意度阵营。无论是金扳手奖还是J.D. Power中国售后服务满意度研究（CSI）排名中国品牌第一，这些行业奖项都充分证明了吉利在服务创品牌，服务体验处于行业领先水平，这也是吉利汽车一直深受消费者青睐，销量节节攀升的最好证明。
面向未来，吉利汽车将依托科技创新，坚持以用户为中心，不断优化升级产品与服务，致力于在产品全生命周期内，为用户带来更高价值的智能服务体验。
